วิธีระดมความคิดที่ยอดเยี่ยมในทีม – โดยไม่ต้องเข้าสู่ ‘การคิดแบบกลุ่ม’

ความคิดสร้างสรรค์เป็นหนึ่งในทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในที่ทำงาน

ไม่น่าแปลกใจที่บริษัทข้ามชาติชั้นนำกำลังมองหาการจ้างนักคิดเชิงสร้างสรรค์: การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความคิดสร้างสรรค์สามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและความยืดหยุ่นในองค์กร

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของ Google เติบโตขึ้นด้วยการสร้างสรรค์วิธีที่เราทุกคนใช้อินเทอร์เน็ต ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าเทสลาโน้มน้าวสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันเพื่อ “แก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดของโลกด้วยบุคคลที่มีความสามารถ”

ถึงกระนั้น การแบ่งปันแนวคิดก็อาจดูยุ่งเหยิงเมื่อเพื่อนร่วมงานไม่เข้าใจหรือสนับสนุนแนวคิดใหม่ๆ หรือหากพวกเขาปิดตัวลง การวิจัยเสนอวิธีที่เป็นรูปธรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างความคิด ทั้งแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม แต่ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าคุณกำลังพยายามอำนวยความสะดวกอะไร

นายจ้างหมายถึงอะไรเมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์?

ความคิดสร้างสรรค์คืออะไร?

ความคิดสร้างสรรค์มีคำจำกัดความมากมาย ส่วนใหญ่กล่าวถึงความคิดริเริ่มและการแก้ปัญหา

นักจิตวิทยาชื่อดังMihaly Csíkszentmihályiอาจกล่าวได้ดีที่สุดเมื่อเขามองว่าความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงานมีแนวคิดที่ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาและสาธารณชนทั่วไปยอมรับว่าเป็นสิ่งใหม่

ในการวิจัยของฉัน ฉันได้สำรวจกระบวนการสร้างสรรค์ในบริบทของการศึกษาระดับอุดมศึกษา การโฆษณา และ ความ เป็นผู้นำ

ในปี 2019 ฉันได้สร้างหลักสูตรที่มหาวิทยาลัยเซาท์แคโรไลนาที่เรียกว่า Creative Thinking & Problem Solving เพื่อช่วยให้นักศึกษาก้าวหน้าในที่ทำงาน ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่จะไม่มีคำตอบที่แน่นอน และไม่มีคู่มือการเรียนหรือข้อเสนอแนะจากอาจารย์ ฉันสังเกตเห็นว่าหลังจากใช้การทดสอบหลายตัวเลือกกรอกลูกโป่งไปตลอดชีวิต นักเรียนบางคนอาจพบว่าทำงานในพื้นที่สีเทาซึ่งวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่ดูเหมือนน่าวิตก

กระบวนการสร้างสรรค์

และหลังจากเรียนจบ นักเรียนของฉันส่วนใหญ่จะดูคำอธิบายงานที่กล่าวถึงความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นหนึ่งในทักษะด้านอารมณ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด

แนวโน้มขององค์กรในการแก้ปัญหาแบบกลุ่มมีขึ้นเมื่อประมาณแปดทศวรรษ ผู้บริหารด้านโฆษณาและกูรูด้านธุรกิจอเล็กซ์ ออสบอร์นบัญญัติศัพท์คำว่า “ระดมสมอง” ซึ่งเขาอธิบายไว้ในหนังสือ ” Your Creative Power ” ในปี 1948 เมื่อปี 2491 ว่า “ใช้สมองเพื่อบุกทะลวงปัญหาเชิงสร้างสรรค์ – และทำในรูปแบบคอมมานโด โดยที่สตอร์มแต่ละคนโจมตีเหมือนกัน วัตถุประสงค์.” เป้าหมายของเขาคือปริมาณ: พนักงาน 10 คนของเขาเคยผลิต 87 แนวคิดสำหรับแคมเปญโฆษณาในเวลาเพียง 90 นาที

แม้ว่าการระดมสมองในทีมสามารถช่วยให้เพื่อนร่วมงานได้เชื่อมสัมพันธ์ โต้เถียง และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แต่นักวิจัยได้ตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของการระดมสมองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายองค์กรยังคงใช้กระบวนการนี้ต่อไป การที่ความคิดของพวกเขาเป็นที่รู้จักในที่สาธารณะจะทำให้ผู้คนกลายเป็นจุดสนใจ ทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อการถูกวิพากษ์วิจารณ์ การขาดความมั่นใจสามารถท้าทายความคิดสร้างสรรค์ได้เช่นกัน

แหล่งข้อมูลจำนวนมากได้นำเสนอกลยุทธ์สำหรับการสร้างความมั่นใจในการสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคล ซึ่งรวมถึงการยอมรับความล้มเหลวการเล่นเกมและการเอาชนะความกลัวที่จะถูกตัดสิน

ความท้าทายของการระดมความคิดในทีม

เนื่องจากบุคคลมองเห็นปัญหาจากมุมมองที่ต่างกันการวิจัยแสดงให้เห็นว่ากลุ่มที่มีสาขาวิชา ภูมิหลัง ความเชื่อ ความรู้ และทักษะที่หลากหลายทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งและมีเอกลักษณ์มากที่สุด การ ระดมความคิดระหว่างผู้ที่มีความเชี่ยวชาญประเภทต่างๆทำให้บุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการเสนอแนะจากโดเมนเฉพาะของตน

งานกลุ่มที่ประสบความสำเร็จต้องให้ความสำคัญ การวิจัยของฉันแสดงให้เห็นว่าการ ระบุความท้าทาย งาน หรือปัญหาอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลสำคัญและโครงร่างขอบเขต เช่น กรอบเวลา งบประมาณ ทรัพยากรที่มีอยู่ เทคโนโลยี และข้อจำกัดอื่นๆ การเปิดตัวในลักษณะนี้จะช่วยให้ทีมเลือกแนวคิดที่ดีที่สุดที่เกิดจากการทำงานร่วมกันได้

ภาพถ่ายทางอากาศของนักธุรกิจหกคนที่โต๊ะประชุมพร้อมเอกสารและโพสต์อิท

มีหลายวิธีในการสร้างเซสชัน ‘การคิดแบบกลุ่ม’ อย่างมีประสิทธิผล แต่แนวทางและเป้าหมายที่กำหนดไว้เป็นกุญแจสำคัญ 

พายุที่สมบูรณ์แบบ

การหล่อเลี้ยงความคิดสร้างสรรค์ของกลุ่มจำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเสี่ยง การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ และการทำงานเป็นทีม การสร้างวัฒนธรรมที่เอื้อต่อความคิดสร้างสรรค์จะต้องกระทำโดยเจตนาในลักษณะที่ต่อต้านความกลัวการปฏิเสธและแนวโน้มที่จะเซ็นเซอร์ตนเองหรือวิพากษ์วิจารณ์ ผู้คนควรได้รับอำนาจในการพูด

การกำหนดแนวทางหลักสามประการเป็นสิ่งสำคัญ:

เน้นที่ปริมาณของแนวคิดที่สร้างขึ้น ไม่ใช่คุณภาพ

หลีกเลี่ยงการวิจารณ์ การตัดสิน หรือการป้องกันความคิดระหว่างช่วงระดมความคิด

อย่าจำกัดความคิดที่ “ดุร้าย” ไม่ว่าพวกเขาจะดูแย่ อุกอาจ หรือทำไม่ได้สักเพียงใด โดยตระหนักว่าทุกความคิดมีค่าควรแก่การแสดงออก

นอกเหนือจากการคิดแบบกลุ่ม

การประชุมระดมความคิดจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ถ้าผู้เข้าร่วมทำงานอิสระก่อน

ในกลุ่ม สามารถทำได้พร้อมกันในไม่กี่นาทีหรือเป็นวัน โดยให้สมาชิกในทีมเขียนแนวคิดเป็นรายบุคคลแล้วแชร์กับกลุ่มในภายหลัง กระบวนการนี้เรียกว่าการคิดแบบแตกต่าง สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ที่ทำงานร่วมกัน เช่นmiroภาพจิตรกรรมฝาผนังและfigma การทำงานเป็นรายบุคคลทำให้มั่นใจว่าทุกคนจะนำเสนอแนวคิดและจะได้ยินเสียงของทุกคน

ถัดมาคือ “ การคิดแบบผสมผสาน ” กลุ่มประเมินข้อเสนอเพื่อระบุนวัตกรรมที่ดีที่สุดหรือวิธีแก้ปัญหาที่อยู่ในมือ การสร้างความคิดของคนอื่นได้รับการสนับสนุน

มีวิธีการอื่นๆ มากมายในการระดมความคิดแบบกลุ่ม เช่น ” การคิดเชิงออกแบบ ” ซึ่งการระดมความคิดอย่างรวดเร็วจะนำไปสู่การสร้างต้นแบบที่เป็นรูปธรรม วิธี “ หมวกคิดหก ” มีสมาชิกกลุ่มมุ่งเน้นไปที่แต่ละแง่มุมของความคิดที่เสนอในแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะหารือเกี่ยวกับแง่ลบ แง่บวก ความรู้สึก ความเสี่ยง และความเป็นไปได้สำหรับแต่ละวิธีแก้ไข

แม้ว่าการระดมสมองในบางครั้งอาจเป็นกระบวนการที่ลำบากแต่ก็ส่งเสริมการซื้อความคิดและความผูกพันในทีม และสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าภายในพื้นที่ที่ทุกคนรู้สึกอิสระในการแสดงออก ความคิดที่ดีสามารถมาจากใครก็ได้